Grąžinimo informacija

Įsigiję prekes www.extradigital.lt el. parduotuvėje, Jūs turite teisę pakeisti arba grąžinti prekes per 14 d.d. nuo prekių gavimo dienos. Norint grąžinti arba pakeisti prekę, būtina informuoti pardavėją el. Paštu: info@extradigital.eu

Po prašymo gavimo, į savo el. paštą gausite detalesnius nurodymus, kaip atlikti prekės grąžinimą/keitimą.

Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą ir užsakymo numerį.

Keičiama prekė išsiunčiama gavėjui iš karto, kai gaunama grąžinta prekė.

Pinigų suma už gražinamą prekę pervedama į tą pačią banko sąskaitą iš kurios buvo mokama už pradinį užsakymą. Pinigai grąžinami per 7 d.d. nuo grąžinamos prekės gavimo.

Kokybiškos prekės grąžinimo sąlygos:

  • Prekė grąžinama per 14 d.d. nuo prekės gavimo;
  • Grąžinama prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje su visomis originaliomis etiketėmis (jeigu jos buvo);
  • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nenaudota, nesugadinta, pakuotė nesulamdyta ar kitaip nepažeista);
  • Kokybiškos prekės gražinimo/keitimo siuntimo išlaidos – nekompensuojamos!
  • Keitimo atveju, naujos prekės pristatymo išlaidos tenka pirkėjui.

Nekokybiškos prekės grąžinimo sąlygos:

  • Jei gavote nekokybišką prekę, nedelsiant informuokite pardavėją el. paštu info@extradigital.eu ir prisekite nuotrauką ar video medžiagą.
  • Nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos taip pat per 14 d.d., pinigų grąžinimo atveju pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą iš kurios buvo mokėta už prekes, pinigai grąžinami per 7 d.d. nuo grąžinamos prekės gavimo. Nekokybiškos prekės keitimo atveju, nauja, kokybiška prekė išsiunčiama nedelsiant, kai gaunama grąžinta prekė;
  • Prekių pristatymo išlaidas kompensuojame mes.